Версия для слабовидящих

Отчет о деятельности центра по информированию и консультированию потребителей за 1 квартал 2017 года.

11.04.2017

С целью поднятия уровня знаний населения и работников, осуществляющих деятельность на потребительском рынке области, по вопросам применения  законодательства о защите прав потребителей центром проводятся мероприятия по информированию через созданную «Инфотеку», с помощью публикаций на сайте и в СМИ, распространение памяток, проведение учебных уроков.

Так , за 1 квартал  2017 года были подготовлены и размещены на сайте 7 информационных статей по товарам и услугам, проведены 5 выступлений в средствах массовой информации; проведено 25 образовательных мероприятий, из них – 17 занятий по основам знаний законодательства о защите прав потребителей с персоналом  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, на которых прошли обучение  453 человека и 8 учебных занятий в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей.

В соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом. Она обеспечивает наиболее полное восстановление нарушенных прав потребителей путем удовлетворения имущественных и неимущественных интересов потребителей, чьи права были нарушены. Именно это обусловливает необходимость оказании юридической помощи потребителям специалистами центра, а так же актуальность проведения исследований правоотношений в данной области.

Для восстановления нарушенного права, за отчетный период в защиту прав потребителей, центром было подготовлено 156 претензий, 22 исковых заявлений в районные и мировые суды Новгородской области.

По ходатайству потребителей, участвующих в деле,  специалист  центра принял участие в 13 судебных процессах при рассмотрении 11 гражданских дел.

      Заведующая центром                                                                Зарецкова Л.А.