Версия для слабовидящих

Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области».

04.02.2026

Изменения вносятся в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2025 № 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 500-ФЗ).

Основные изменения в Законе о ЗПП

Статья Закона о Защите прав потребителей                                                             

Право потребителя (в ред., действующей до 01.02.2026)

Изменения в соответствии с Законом № 500-ФЗ

Пункт 6 ст. 13

Право на получение штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, в случае если его требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

Штраф не подлежит взысканию, если:

► если требования не были удовлетворены по вине потребителя

 (в частности, если он уклонялся от исполнения своих обязательств либо если такое неисполнение лишило продавца возможности добровольно выполнить требования потребителя);

► если неисполнение со стороны продавца возникло вследствие нарушения обязательств его контрагентами (за исключением случаев, когда при их выборе продавец действовал недобросовестно или неразумно);

►если до обращения потребителя в суд между покупателем и продавцом было заключено медиативное соглашение, предусмотренное ФЗ от 27.07.2010 № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)", кроме случаев его неисполнения по вине продавца.

 

Пункт 1 ст. 23

Право на получение неустойки (пени) в размере 1% цены товара за нарушение ряда сроков, установленных Законом о ЗПП (ст. 20, 21 и 22), а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара

Вводятся ограничения в части взыскания неустойки:

► сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара;

► если сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить

Пункт 4 ст. 24

Право требовать возмещения разницы между договорной ценой и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования потребителя при возврате товара ненадлежащего качества

При определении разницы между ценой товара по договору и ценой на момент удовлетворения требования необходимо будет учитывать степень износа и год выпуска товара, подлежащего возврату

Законом № 500-ФЗ также вводится норма о запрете уступки потребителем права требования об уплате неустойки (пени), размер которой определен в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП, и штрафа, указанного в п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП, лицу, не являющемуся потребителем, если такая уступка совершается до вступления в законную силу решения суда о взыскании указанных неустойки (пени) и (или) штрафа. Такая сделка при ее совершении признается ничтожной.

Поправки вступают в силу с 1 февраля 2026 г. и согласно общим нормам гражданского законодательства изменения применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.