Обращение граждан

Уважаемые пользователи!

Информируем, что с 30 марта 2025 года в связи с изменениями в Федеральном законе от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» осуществляется только после авторизации через ЕСИА.

Информация о порядке подачи обращений в электронном виде размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в разделе «Для граждан» (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/). Обращения в дальнейшем поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения в территориальных органах, учреждениях и в центральном аппарате Роспотребнадзора.

Таким образом, в рамках Федерального закона №59-ФЗ электронный адрес info@cgevnov.ru не может быть использован, как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению.

При выявлении фактов несоблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов и/или нарушении прав потребителей граждане могут обращаться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу 173002, Великий Новгород, ул. Германа, д.14. Туда же можно обратиться лично с документом, удостоверяющим личность гражданина, с понедельника по четверг с 9:00 до 12:30 час. и с 14:00 до 16:00 час., по пятницам с 9:00 до 12:00 час.

Личный приём граждан руководителями ФБУЗ и его филиалов выполняется согласно графику.

Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан

Обращения граждан рассматриваются в порядке, определенном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменное обращение должно содержать (ч.1 ст.7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»):

— наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица;

— свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) обращающегося;

— почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

— контактный телефон, при наличии – адрес электронной почты;

— изложение сути обращения;

— личная подпись обращающегося;

— дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Самостоятельная передача заявителем письменных обращений, направление их по почте или курьером осуществляется по адресам:

173002, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Германа, дом 14.

174411, Новгородская область, г. Боровичи, ул. Дзержинского, дом 2.

175400, Новгородская область, г. Валдай, ул. Луначарского, дом 24 «А».

175202, Новгородская область, г. Старая Русса, ул. Кириллова, дом 6 «А».

174260, Новгородская область, г. Малая Вишера, ул. 50 лет Октября, дом 13.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в ФБУЗ  «Центр  гигиены  и  эпидемиологии  в  Новгородской  области»  в порядке согласно информации в разделе сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) «Для граждан» ( http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/).

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», можно получить в рабочие часы по телефону 8 (8162) 77-31-03.

Обращаем внимание:

– обращения  граждан, направленные  по  адресу  электронной  почты  ФБУЗ  «Центр  гигиены  и  эпидемиологии  в  Новгородской  области» не  подлежат  приёму  и  регистрации;

— если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение не рассматривается;

— обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ФБУЗ  «Центр  гигиены  и  эпидемиологии  в  Новгородской  области» вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему указанное обращение, о недопустимости злоупотребления правом, а также направить указанное обращение для рассмотрения в соответствующий правоохранительный орган.

График личного приёма граждан