Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области».

        Обеспечивая защиту прав потребителей, специалистами Центра за 2 квартал 2024 года было проведено 973 (1066 за 2 кв. 2023г.) консультаций, в том числе 174 на личном приеме, 732- по телефонам и 67- с помощью электронных коммуникаций.  Общее количество обращений по сравнению с аналогичным периодом уменьшилось на 93.        

        Структура обращений в отчетном периоде количественно изменилась незначительно, по-прежнему, чаще всего обращения потребителей касались ненадлежащего качества товаров и услуг, не предоставление полной информации о товарах и услугах, нарушения сроков исполнения поставки предварительно оплаченных товаров, нарушения сроков устранения недостатков в товарах и услугах, на нарушения сроков исполнения услуг и выполнения работ.

        В структуре обращений превалируют обращения по вопросам приобретения товаров – 409  или 42 % (44,4% в 2023); по вопросам оказания услуг обратилось 343 потребителей, что составляет 35,2% (36%-в 2023); обращения по общим и прочим вопросам применения законодательства РФ по защите прав потребителей занимают 22,7% или 221 обращение (19,6%- в 2023).