19.08.2026 г. на «горячую» линию в консультационный центр поступило 4 обращения по следующим вопросам:
- МТС в одностороннем порядке изменил тариф;
- договор с МТС закрыт 3 месяца назад, все было погашено, сейчас получила счет за оплату 3-х месяцев;
- перешел с Мегафона на МТС, на счету Мегафона осталась приличная сумма, которую отказались перевести на счет нового оператора;
- ограничения интернета, даже когда нет СМС об опасности бпла, но тем не менее оплаченной услугой в полном объёме воспользоваться не могу.
В рамках горячей линии был подготовлен информационный материал: "Изменение тарифов оператором связи" и размещены анонсы о проведении.
